Di dalam
website www.kereta-api.co.id , terdapat berbagai informasi mengenai sejarah
perkeretaapian (profil dan manajemen), sumber daya manusia, annual report, dan penghargaan. Terdapat juga
info tentang layanan produk seperti layanan penumpang, angkutan barang, dan pengusahaan
asset. Ada juga layanan tentang informasi media. Visinya adalah menjadi
penyedia jasa perkeretaapian terbaik yang focus pada pelayanan pelanggan dan
memenuhi harapan stakeholders. Sedangkan untuk misinya yaitu menyelenggarakan bisnis perkeretaapian dan bisnis usaha penunjangnya, melalui praktek bisnis dan model organisasi terbaik untuk memberikan nilai tambah yang tinggi bagi stakeholders dan kelestarian lingkungan
berdasarkan 4 pilar utama : Keselamatan, Ketepatan waktu, Pelayanan dan
Kenyamanan. PT. Kereta Api Persero juga memberikan pelayanan reservasi tiket,
dimana kita bisa mengetahui info jadwal keberangkatan kereta api dan kita juga bisa
sekaligus memesan tiket tersebut secara online.
Berikut cara pemesanan tiket:
pada menu reservasi, Isi
tanggal, stasiun asal, stasiun tujuan, dan berapa orang yang berminat. kemudian klik menu tampilkan.
pilih jadwal dan kereta api yang diinginkan, kemudian klik menu booking.
kemudian centang bagian persetujuan lalu klik menu lanjutkan.
setelah itu akan muncul tampilan reservasi KA.
kemudian isi data dan klik menu selanjutnya
pilih tipe pembayaran
konfirmasi dan print bukti pemesan pada pojok kanan bawah